DPRD Imbau PDAM TB Tingkatkan Layanan Pelanggan

TANGERANG [ProBENTENG] – Wakil Ketua Komisi III DPRD Kota Tangerang Anggiat Sitohang mengimbau kepada PDAM Tirta Benteng (TB) agar cepat-tanggap terhadap kendala air bersih pelanggannya.

Seperti yang terjadi belum lama ini, yaitu bocornya pipa jaringan distribusi utama (JDU) di wilayah Kecamatan Batuceper mengakibatkan terganggunya layanan air bersih warga di wilayah sekitarnya.

Dia mengaku mendapat aspirasi dari warga Kota Tangerang yang terdampak kebocoran tersebut harus meminta dahulu kepada PDAM TB, baru kemudian dikirimkan truk tangki air bersih.

“Seharusnya dalam 1 x 24 jam segera ditangani kebocorannya. Dan warga yang terdampak segera dikirim truk-truk tangki air tanpa harus ada permintaan dari warga,” ujar Anggiat di kantornya, kemarin.

Selanjutnya jika kendalanya berlarut atau berhari-hari hendaknya diberikan kompensasi kepada warga. “Seperti yang dilakukan oleh PLN,” imbuhnya.

Anggiat juga menuturkan PDAM TB sebaiknya melakukan evaluasi dan terobosan terkait pelayanan agar kendala kebocoran serupa tidak terjadi lagi di kemudian hari. [ron]