Walikota Tinjau Perumda Tirta Benteng, Dorong Penguatan SDM dan Tata Kelola Pelayanan
TANGERANG [ProBENTENG] – Walikota Tangerang Sachrudin meninjau langsung pelayanan di loket Perumda Tirta Benteng, Senin (13/7/2026), sebagai bagian dari upaya memperkuat tata kelola Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam peninjauan tersebut, Sachrudin mengapresiasi sistem pelayanan yang memadukan layanan digital maupun tatap muka sehingga mampu memberikan kemudahan bagi pelanggan.
“Pelayanannya sudah baik. Ada layanan online dan juga pelayanan langsung di loket. Semua disiapkan agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal,” ujar Sachrudin.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan harus dibarengi dengan penguatan tata kelola organisasi dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia.
Untuk mendukung hal tersebut, Pemerintah Kota Tangerang telah menjalin kerja sama dengan Universitas Indonesia (UI) melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU). Kolaborasi tersebut difokuskan pada peningkatan kompetensi SDM serta penguatan pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah, termasuk BUMD.
Menurut Sachrudin, keterlibatan kalangan akademisi merupakan bagian dari penerapan konsep kolaborasi pentahelix agar setiap kebijakan pemerintah disusun berdasarkan kajian yang komprehensif.
“Setiap kebijakan harus didasarkan pada kajian yang matang. Karena itu kami menggandeng perguruan tinggi agar tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik semakin baik,” katanya. [ron]
